Términos y Condiciones

1. Objeto

Este sitio web (www.reparacionesjj.com) tiene como único objeto presentar el catálogo de productos y servicios de reparación de máquinas de casino de Reparaciones JJ, y facilitar el contacto directo con el taller por WhatsApp o llamada telefónica. El sitio no procesa pagos ni formularios: toda cotización, compra y coordinación de envío se realiza directamente entre el cliente y Reparaciones JJ por esos canales.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar este sitio y al contactar a Reparaciones JJ por WhatsApp, llamada o correo electrónico, usted acepta estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Garantía y Reembolso.

3. Naturaleza de la Cotización y la Compra

Los precios de productos y servicios no se publican en el sitio; se informan de manera personalizada por WhatsApp según el repuesto, modelo y disponibilidad. La compra o la orden de reparación se confirma cuando el cliente aprueba expresamente la cotización enviada por ese canal.

4. Servicio Técnico y Reparaciones

Toda pieza, billetero, tarjeta o monitor ingresado para diagnóstico pasa por una inspección inicial documentada en video o reporte técnico enviado al cliente antes de proceder a la reparación.

• El cliente aprueba el presupuesto antes de iniciar cualquier reemplazo de componentes electrónicos.
• Las piezas sustituidas defectuosas pueden ser devueltas al cliente previa solicitud al momento de la cotización.
• Las pruebas de salida incluyen validación de protocolos (ID003 / ID300 / Pulsos), chequeo de fuentes de voltaje y resistencia térmica.

5. Envíos Nacionales y Transporte

Realizamos despachos desde nuestro taller en Yarumal, Antioquia, a cualquier municipio o ciudad de Colombia a través de empresas transportadoras legalmente constituidas (Servientrega, Envía, Interrapidísimo, Coordinadora, etc.). Cada paquete es embalado con protección de burbuja y cajas de alta resistencia para garantizar la integridad de los circuitos ópticos y pantallas. El riesgo de transporte se rige por las condiciones de la transportadora elegida; Reparaciones JJ gestiona el reclamo ante la transportadora en caso de daño o pérdida comprobada en tránsito.

6. Propiedad Intelectual

Los textos, fotografías de producto, logotipo y demás contenido de este sitio son propiedad de Reparaciones JJ o se usan con la debida autorización. No está permitida su reproducción con fines comerciales sin autorización previa.

7. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a suministrar información veraz al cotizar o coordinar un envío, y a hacer uso adecuado de los canales de contacto dispuestos por Reparaciones JJ.

8. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en lo que resulte aplicable a las ventas a distancia coordinadas por WhatsApp.